Program Ramadhan
Menyambut bulan Ramadhan 1432 H, Sriwijaya Air mengadakan program Sahur & Buka Puasa di Udara, yaitu layanan sahur dan buka puasa di dalam pesawat bagi pelanggan yang mengikuti penerbangan Sriwijaya Air. Program ini berlangsung selama bulan Ramadhan, dan hanya berlaku pada rute penerbangan yang flight time-nya bersamaan dengan waktu sahur dan berbuka puasa.
“Ini merupakan bentuk kepedulian dan toleransi Sriwijaya Air kepada pelanggan yang sedang menunaikan ibadah puasa.” Ungkap Agus Soedjono, Senior Manager Corporate Communication Sriwijaya Air menerangkan latar belakang program tersebut. “Selama bulan Ramadhan, kami akan memberikan service sahur dan buka puasa untuk beberapa rute penerbangan yang fight time-nya bertepatan dengani waktu sahur dan buka puasa,” tambah Agus Soedjono.
Sahur
Untuk tahun ini, ada 2 rute penerbangan Sriwijaya Air yang bertepatan dengan waktu sahur, yaitu SJ-598 (Cengkareng - Makassar) dan SJ-570 (Surabaya - Sorong via Makassar). Kedua rute penerbangan ini merupakan rute transit untuk jalur penerbangan ke Indonesia bagian timur, yaitu Ternate & Sorong. “Bagi pelanggan yang mengikuti penerbangan SJ-598, service sahur dilakukan di dalam pesawat, sedangkan pada penerbangan SJ-570, pelanggan akan melakukan sahur di boarding gate,” jelas Agus.
Ada alasan khusus, mengapa terdapat perbedaan lokasi service sahur kedua rute tersebut. Pelanggan pada penerbangan SJ-598 mempunyai waktu yang relatif singkat ketika mendarat di Makassar, untuk selanjutnya terbang ke Ternate. Kondisi ini berbeda dengan pelanggan SJ-570, yang mempunyai waktu relatif lebih panjang pada saat transit sebelum terbang ke Sorong. “Ini kami lakukan demi kenyamanan pelanggan,” ujarnya lebih lanjut.
Buka Puasa
Tidak perlu khawatir melakukan perjalanan udara bagi pelanggan Sriwijaya Air yang sedang menjalankan ibadah puasa. Di beberapa rute penerbangan, Sriwijaya Air menyediakan layanan buka puasa di dalam pesawat. “Ada rute-rute penerbangan tertentu yang kami sediakan service meal untuk berbuka puasa. Layanan ini kami berikan karena pada saat waktu berbuka puasa tiba, pelanggan masih melakukan penerbangan,” kata Agus. Adapun rute-rute tersebut antara lain SJ-184 (Jakarta – Pontianak), SJ-022 (Jakarta – Padang), SJ-038 (Jakarta – Tanjung Pinang), SJ-590 (Makassar – Gorontalo) dan SJ-014 (Jakarta – Medan).
Ada pula rute penerbangan yang waktu landing-nya hampir bersamaan dengan waktu berbuka puasa, seperti pada penerbangan SJ-063 (Jambi – Jakarta) disediakan snack dan ta’jil (kurma). Diluar rute-rute yang disebutkan diatas, Sriwijaya Air tetap memberikan layanan snack seperti biasanya.
